IT-Wartung
Ein Arbeitsplatz, der langsamer wird, ein Server mit vollem Datenträger, eine Firewall, die seit zwei Jahren kein Update gesehen hat: Die meisten Ausfälle senden lange vorher Signale, bevor sie den Betrieb stoppen. LGC SARL richtet eine vorbeugende und korrektive Wartung Ihrer IT-Landschaft ein — durchgehende Überwachung der Geräte, Einspielen von Sicherheitsupdates, Verfolgung des Hardware-Lebenszyklus und regelmässige Statusberichte — damit Störungen behandelt werden, bevor Ihre Teams sie spüren.
Temperaturen, Speicherplatz, Zustand der Datenträger, redundante Netzteile, fehlgeschlagene Sicherungen: Die Überwachung meldet Abweichungen, solange sie sich noch ohne Betriebsunterbrechung beheben lassen.
Sicherheitsupdates für Betriebssysteme, Firmware und Anwendungen werden erfasst, getestet und nach einem kontrollierten Zeitplan verteilt, statt vom Klickverhalten einzelner Nutzer abzuhängen.
Ein gepflegtes Inventar und die Verfolgung der Garantieenden machen aus der Geräteerneuerung eine geplante Budgetentscheidung statt eines Notkaufs nach einem Defekt.
Physische Reinigung, Austausch von Verbrauchsteilen, Batteriekontrollen und Software-Hygiene verlangsamen die Alterung der Geräte und verhindern vorzeitige Ersatzbeschaffungen.
Terminierte Einsätze vor Ort oder aus der Ferne, die Verschleiss und Abweichungen behandeln, bevor daraus eine Störung wird.
Durchgehende Überwachung mit vereinbarten Schwellenwerten, damit wir auf ein schwaches Signal reagieren und nicht auf einen Notruf.
Ein strukturierter Patch-Zyklus für Betriebssysteme, Firmware und Fachanwendungen, mit Validierung vor dem flächigen Rollout.
Wenn der Ausfall dennoch eintritt: ein strukturierter Weg von der Diagnose bis zur Wiederinbetriebnahme und Ursachenanalyse.
Ein einziges Verzeichnis für alles, was zur IT-Landschaft gehört — vom Notebook bis zum Verteilerswitch, samt Fristen.
Eine regelmässige, für die Geschäftsleitung lesbare Rückmeldung, die den technischen Zustand mit anstehenden Entscheidungen verbindet.
Wir erfassen sämtliche Geräte und halten Konfiguration, Alter, Zustand und Aktualisierungsstand fest. Diese Bestandsaufnahme legt unmittelbare Schwachstellen und Geräte ohne Herstellersupport offen.
Ausgehend von der Kritikalität jedes Geräts legen wir Einsatzfrequenzen, Updatefenster, Schwellenwerte und die jeweiligen Zuständigkeiten fest. Der Plan wird schriftlich festgehalten und vor dem Start mit Ihnen abgestimmt.
Die Überwachungsagenten werden ausgerollt, Prüfpunkte und Alarme konfiguriert, Eskalationswege festgelegt. Das Inventarverzeichnis geht in Betrieb, und die ersten dringenden Korrekturen werden umgesetzt.
Die vorbeugenden Einsätze folgen dem Kalender, Patches werden in Wellen verteilt, und jede Periode endet mit einem Statusbericht. Schwellenwerte und Frequenzen werden anhand der Betriebserfahrung nachjustiert.
Korrektive Wartung repariert, was bereits defekt ist: Sie wird durch einen Ausfall ausgelöst, und ihre eigentlichen Kosten entstehen durch die Betriebsunterbrechung. Vorbeugende Wartung setzt früher an, an noch funktionierenden Geräten, um wahrscheinliche Ausfallursachen zu beseitigen. Beides ist nötig, doch je strukturierter der vorbeugende Teil ist, desto seltener und günstiger werden die korrektiven Einsätze.
Ein Inventaraudit ist der einfachste Ausgangspunkt: Es zeigt, was tatsächlich installiert ist, was nicht mehr aktuell ist und was sich dem Ende seiner Nutzungsdauer nähert. Sprechen wir über Ihre IT-Landschaft und erarbeiten wir gemeinsam einen Wartungsplan, der ihrer tatsächlichen Kritikalität entspricht.